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利用案内

注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
ご注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
ご注文前にお読みください
・在庫については、何割かは実店舗との共有在庫となっております。  そのため在庫数管理が把握しきれない場合もあり商品によっては急遽取寄せになる商品もございます。 ・販売価格については、ネットショップと実店舗では違う場合もございます。  上記の内容を、ご理解した上でアミーゴネットショップをご利用下さい。
休日および、営業時間
●休日:土日祝日(その他 年末年始・GW・お盆は不定休) ●営業時間:電話での対応 10:00〜17:00
メールでの対応
当店でのご購入に関してのメール配信の予定は、下記のようになります。 ●注文受付メール
注文時間 注文受付メール送信時間
前日 17:00〜 10:00 9:30〜12:00ごろ
10:00〜17:00 16:00〜17:30ごろ
●出荷メール 運送会社への商品預入完了後、出荷メール送信となります。 ●その他 お客様への確認等は、随時送信させていただきます。 (急ぎの場合は、お電話をさせていただくこともありますので、ご了承ください。)
そのほか、御理解いただきたい内容
※急なお客様への連絡等、上記外の配信もあります。 ※出荷後、注文内容の変更修正はできません。 ※出荷予定日の15時以降のキャンセルは不可とさせていただきます。 ※出荷後のキャンセルは往復送料(送料込商品も含む)、代金引換の場合は代金引換手数料(税別)300円と往復送料、銀行振込みの場合は返金の際のお振込み手数料と往復送料がお客様負担となります。 ※ご住所の番地が抜けた状態でのご注文が増えております。 ご注文時にご確認をお願いします。 (番地の記載が無い場合は、住所確認のメールへ返信をいただくまで出荷を停止いたします)

お支払いについて

※お電話でのご注文の場合クレジットカードでの決済はご利用できません。
銀行振込
【振込先】三菱UFJ銀行(ミツビシUFJギンコウ)岡山支店 (オカヤマシテン) 普通 0384434  カ)アミーゴ ・なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ・ご入金確認後に発送いたします。 ・お振り込みのタイミングによっては当日のご入金確認ができない場合がございますのでご了承ください。 ・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
代金引換
【代引手数料】 全国一律料金(税込): 324円

配送について

宅配便
●配送会社:日本郵便(ゆうパック) ●送料 ・税込5400円以上のお買い上げで送料無料(北海道・沖縄県は送料698円) ・お買い上げ額が税込5400円未満の場合は、地域別に送料が異なります。
地域送料 送料(税込)
近畿・中国・四国・九州 698円
関東・東海・北陸 698円
東北 898円
北海道・沖縄県 1,296円
【配送希望時間帯をご指定出来ます】 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
追跡可能メール便
●配送会社:日本郵便(ゆうパケット) ●送料
サイズ 送料(税込)
一律180円
一律250円
・メール便は、ポストへのお届けとなります。  決済方法の代金引換、配送日時指定は不可です。 ・メール便での配送は宅配便よりお時間がかかります。  予めご了承くださいませ。

消費税について

当店の表示価格はすべて税込となっております。

返品について

●商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後8日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。
 (この場合送料は当店が負担致します。)

●お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は8日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
(送料無料商品の返品の場合は、弊社負担の送料もお客様の負担となります。)

※在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。
※お届けから9日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。


【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから9日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・SALE対象品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

【返金について】
返品商品到着確認後にご指定口座にお振込致します。
(弊社事務手続きに時間を要する場合もございますのでご了承願います。)
クレジットカード決済の場合も、返品商品到着後 売上返金の処理を行います。

【返品連絡先】
メール :shop_amigo2@amigo-pet.co.jp

電話番号:086-292-6533
返送先住所:岡山県都窪郡早島町矢尾823 株式会社アミーゴ 早島物流センター内
アミーゴネット販売課
担当者:水川 博文

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当店ご注文受付 受付締めは営業日の午前10時

商品の手配

商品の手配 在庫確認およびメーカーに手配

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受注確認メール送信 当店から発送予定日ご案内

通常3〜4営業日以内

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商品の梱包発送

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発送のお知らせメール送信 当店からお荷物番号ご案内

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●配送会社:日本郵便(ゆうパック)
●送料
・税込5,400円以上のお買い上げで送料無料
(北海道・沖縄県を除く)
・お買い上げ額が税込5,400円未満の場合は、地域別に送料が異なります。

地域 送料(税込)
近畿・中国・四国・九州 698円
関東・東海・北陸 698円
東北 898円
北海道・沖縄県 1,296円

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 決済方法の代金引換、配送日時指定は不可です。
・メール便での配送は宅配便よりお時間がかかります。
 予めご了承くださいませ。

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●お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は8日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
(送料無料商品の返品の場合は、弊社負担の送料もお客様の負担となります。)

株式会社アミーゴ ネット販売課

〒701-0301
岡山県都窪郡早島町矢尾823 株式会社アミーゴ
早島物流センター内 アミーゴネット販売課

TEL:086-292-6533
FAX:086-292-6534
Mail:shop_amigo2@amigo-pet.co.jp

運営責任者:水川 博文

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●休日:土日祝日(その他 年末年始・GW・お盆は不定休)
●営業時間:電話での対応 10:00〜17:00

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